智能家庭是消費性電子領域近幾年最夯的題材,從亞馬遜(Amazon) Alexa、GoogleHome等智慧助理出發(fā),延伸至其他外圍3C和家電,建構出不斷演化的生態(tài)系。
調研機構Twice指出,對于智能家庭最有興趣的消費者是千禧一代,他們成長于科技時代,追求便利性與聯(lián)網性。另一類是講究節(jié)能環(huán)保的消費者,因為智能家庭能節(jié)省冷氣、照明和自來水供應等資源消耗。而對于需要照顧年邁父母的戰(zhàn)后嬰兒潮時代來說,智能家庭方案能協(xié)助老人家的日常生活。
消費者需求正在上升,零售商若想把握這波商機,關鍵在于協(xié)助顧客評估需求,找到最有效率又方便、容易使用的產品。
譬如新聚思(Synnex)旗下對美國零售業(yè)提供信息科技與消費性電子產品的渠道商的NewAge Electronics,從這個角度切入,提供客戶搭售策略(bundling)解決方案。
包括獨有的庫存單位(SKU)、定制化包裝、整宅自動化解決方案等,零售業(yè)者可以自由選擇品牌和產品組合成智能家庭系統(tǒng),滿足顧客需求,借以與其他競爭者做出區(qū)隔。